Como corrigir erro do Windows 0xc00d36e5?

O erro 0xc00d36e5 ocorre durante a abertura de determinados arquivos de vídeo através de vários reproduzidos no Windows 7, 8 / 8.1 e 10. Na maioria dos casos, esse problema ocorre ao abrir arquivos com a extensão .MOV de mídia externa, como unidades flash USB ou SSD / HDD.

Causas do Erro 0xc00d36e5

Há três razões possíveis para esse erro aparecer:

  1. O Windows Media Player não suporta o formato de arquivo de vídeo;
  2. problemas do lado do meio externo;
  3. danos aos arquivos de sistema do Windows.

Métodos para resolver o erro 0xc00d36e5

Método # 1 Ative outro jogador

Antes de tentar alterar ou reparar algo no sistema Windows, você deve saber que o Windows Media Player é capaz de trabalhar com um número bastante limitado de formatos. Aqui está uma lista de todos os formatos com os quais o player do sistema pode trabalhar:

  • .asf, .wma, .wmv, .wm;
  • .asx, .wax, .wvx, .wmx, wpl;
  • .dvr-ms;
  • .wmd;
  • .avi;
  • .mpg, .mpeg, .m1v, .mp2, .mp3, .mpa, .mpe, .m3u;
  • .mid, .midi, .rmi;
  • .aif, .aifc, .aiff;
  • .au, .snd;
  • .wav;
  • .cda;
  • .ivf;
  • .wmz, .wms;
  • .mov;
  • .m4a;
  • .mp4, .m4v, .mp4v, .3g2, .3gp2, .3gp, .3gpp;
  • .aac, .adt, .adts;
  • .m2ts;
  • .flac.

Se você está tentando abrir um arquivo no Windows Media Player cuja extensão não está na lista acima, o erro 0xc00d36e5 não é tão surpreendente. Tente usar um reprodutor de terceiros, como o VLC ou o Media Player Classic.

Método # 2 Verificando problemas de mídia

Tentando executar um arquivo de vídeo da mídia externa? A causa pode ser um problema com a mídia, o cabo ou a porta do computador. Tente usar um cabo diferente ou outra unidade flash USB (se possível) para verificar se o problema é de falha de hardware ou não.

Método №3 Restaurar arquivos do sistema

Infelizmente, o erro 0xc00d36e5 também pode ocorrer devido à corrupção de arquivos do sistema Windows. Os arquivos críticos para o bom funcionamento do Windows Media Player podem ter sido corrompidos. Para tentar recuperar esses arquivos, tente o seguinte:

  1. clique em RMB em Iniciar;
  2. selecione "Linha de comando (administrador)";
  3. digite o comando "sfc / scannow" e pressione Enter;
  4. reinicie o computador e abra o prompt de comando novamente;
  5. escreva o comando "DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth" e pressione Enter;
  6. reinicie o seu pc.

Veja se essas etapas ajudaram a se livrar do erro 0xc00d36e5.

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