Como devolver dinheiro para um jogo no Steam?

No Steam, existe um sistema bastante útil e simples com o qual você pode devolver seu dinheiro para os jogos comprados. Você pode retornar o jogo ao Steam por razões completamente diferentes. Por exemplo, você pode devolver o jogo porque ele não foi na configuração do computador ou mesmo porque você simplesmente não gostou.

Essa função o leva diretamente a comprar jogos nos quais você não tem certeza e deseja experimentá-los. Esta é uma grande oportunidade para todos os jogadores de PC, pois, infelizmente, as versões demo dos jogos agora estão completamente fora de moda para os desenvolvedores.

Quando você pode devolver o dinheiro para o jogo

Existem dois requisitos principais para que você possa devolver dinheiro para um jogo que foi comprado no Steam: menos de duas semanas devem passar a partir do momento da compra, ou seja, 14 dias, e o tempo gasto no jogo não deve exceder duas horas.

No entanto, mesmo se houver alguma discrepância com os requisitos acima, você ainda poderá solicitar à Valve um reembolso pelos bens adquiridos. Eles considerarão sua solicitação, mas isso não é garantia de reembolso.

Você não pode reembolsar os jogos comprados fora da loja Steam e os adicionados à biblioteca ativando a chave (nesse caso, é necessário entrar em contato com o distribuidor original). Comprando jogos de recursos de terceiros, é claro, você economizará dinheiro, mas não terá a oportunidade, se algo acontecer, de devolver seus recursos para eles, pois o suporte técnico considera os bens comprados apenas na loja.

Além disso, se você começar a solicitar um reembolso por muitos jogos em pouco tempo, a Valve decidirá que você está abusando do sistema de reembolso e o proibirá de usá-lo no futuro. "O sistema de devolução do dinheiro foi projetado para remover o risco na compra de produtos no Steam, mas não serve como um método para obter jogos grátis", disseram os próprios Valve.

Eles não especificaram o que é "abuso", mas se você não comprar um grande número de jogos e retornar a maioria deles depois disso, tudo ficará bem.

Embora exista um esquema que possa economizar dinheiro em circunstâncias especiais e que não seja considerado abuso, de acordo com a Valve. Se você comprou o jogo pelo preço total, que foi colocado à venda, você pode devolver seu dinheiro com segurança e comprá-lo novamente por um preço mais baixo. Mas apenas na condição de você não ter passado mais de duas horas no jogo.

O sistema de devolução do dinheiro lhe devolverá o dinheiro e o serviço com o qual o jogo foi comprado. Por exemplo, se você pagou por uma compra usando o PayPal, um reembolso será feito lá.

Método de reembolso do jogo a vapor

• Para começar, verifique se sua meta de retorno atende a todos os requisitos acima, ou seja, menos de duas semanas se passaram desde o momento da compra e menos de duas horas foram gastas no jogo.
• Inicie o seu cliente Steam no seu computador.
• Clique no item Ajuda na barra de menus.
• Selecione o jogo para o qual você deseja devolver seu dinheiro. Se você o reproduziu recentemente, ele será exibido na "Atividade recente". Se você não encontrar o jogo que precisa, selecione "Compras".
• Agora você deve ver à sua frente uma lista de jogos que você comprou nos últimos seis meses. Nesta página, você também pode ver vários cartões e outras coisas que foram vendidas no pregão. Encontre o jogo que você precisa e clique nele.
• Em seguida, clique no botão "Desejo solicitar um reembolso" quando for perguntado sobre um problema com o jogo selecionado.
• Agora você terá duas opções: "Ajude a resolver o problema no jogo ou um problema técnico" e "Quero solicitar um reembolso". Nós escolhemos a segunda opção.
• O Steam verificará os requisitos de reembolso. Se você não atender aos requisitos, uma indicação será exibida.
• Em seguida, você precisará indicar o motivo da sua solicitação de devolução. Clique no menu suspenso e selecione o motivo mais apropriado em sua opinião.
• Por fim, confirme o envio da solicitação ao Suporte Técnico do Steam.

Isso é tudo. Uma carta será enviada para sua conta de e-mail à qual o Steam está atribuído, indicando que a empresa recebeu a solicitação. Agora, tudo o que você precisa fazer é aguardar pacientemente por outra carta na qual será mostrada a confirmação do pedido de reembolso ou recusa.