artigos

Erro 0x87e107e4 no Xbox One: causas e soluções

O erro 0x87e107e4 ocorre ao iniciar os videogames no console Xbox One. Alguns usuários afirmam que o erro aparece apenas quando determinados jogos são lançados, enquanto outros - quando absolutamente todos os jogos disponíveis são lançados.

O que causa o erro 0x87e107e4 no Xbox One?

Há três razões para esse erro aparecer:

Problemas no servidor Xbox Live
um bug no trabalho do software Xbox One;
problemas de conectividade de rede.

Abaixo, você pode ver não três, mas até quatro soluções para o erro 0x87e107e4 no Xbox One. Recomendamos que você os execute na ordem em que estão localizados, a fim de obter o melhor resultado.

Métodos para resolver o erro 0x87e107e4

Método # 1 Verifique o Xbox Live

Antes de tentar resolver qualquer problema, verifique se os servidores Xbox Live estão funcionando corretamente. Às vezes, existem situações em que os servidores Xbox Live estão em manutenção, às vezes eles apresentam falhas e, em casos raros, ataques DDoS são feitos contra eles. De uma forma ou de outra, siga este link e verifique se tudo está funcionando bem. Se tudo estiver bem, tudo ficará verde - o erro 0x87e107e4 aparece devido a algo do seu lado.

Método 2: Reinicie o console Xbox One

Há uma chance de que o erro 0x87e107e4 tenha sido causado pelo erro mais comum no sistema operacional Xbox One. Esse problema surge com frequência e é resolvido por uma reinicialização elementar do console. Tente os seguintes passos:

pressione e mantenha pressionado o botão Xbox na frente do console;
mantenha-o pressionado por 10 segundos até que o LED do botão comece a piscar periodicamente;
espere cerca de um minuto e ligue o console.

Se você vir um logotipo verde na tela, tudo correu bem. Tente iniciar algum tipo de brinquedo e veja se o erro 0x87e107e4 desapareceu.

Método 3 de 3: Redefinição suave do console Xbox One

Se o método anterior não puder ajudá-lo, tente algo mais radical. Novamente, pode haver um erro na operação do firmware (software) do console Xbox One. Alguns usuários afirmam que conseguiram se livrar do erro negociado realizando a chamada redefinição "suave" do sistema Xbox One.

Uma reinicialização suave restaurará todos os arquivos do sistema do console. Não se preocupe com dados pessoais: eles permanecerão completamente intocados no processo. Para executar uma redefinição semelhante do Xbox One, faça o seguinte:

clique no botão "Xbox" no seu controlador para abrir o guia;
abra a seção "Sistema";
vá para "Configurações", depois - "Sistema";
selecione "Informações do console";
clique no botão "Redefinir configurações do console";
selecione a opção "Redefinir configurações, salvando meus jogos e aplicativos";
Aguarde o Xbox One reiniciar.

Depois de efetuar o login novamente, verifique o erro 0x87e107e4. É provável que tenha sido eliminado. No entanto, se isso não aconteceu, você pode tentar outra coisa ...

Método # 4 Redefinir roteador

Em casos bastante raros, um roteador Wi-Fi pode causar esse erro. Esses eletrônicos geralmente começam a falhar: as configurações são redefinidas, o acesso à Internet é fechado e outros problemas. Felizmente, tudo é resolvido reiniciando o dispositivo ou redefinindo-o.

Para começar, recomendamos que você tente reiniciar o seu roteador Wi-Fi. Para fazer isso, você pode pressionar um botão especial no gabinete ou desconectar o plugue da rede elétrica. Antes de ligar o roteador, aguarde cerca de dez a quinze segundos. Essa era uma situação muito clássica com um roteador com falha, se as ações descritas ajudassem a se livrar do erro.

No entanto, a reinicialização normal não pode ocorrer. Nesse caso, você pode tentar redefinir o roteador Wi-Fi. É verdade que, após a redefinição, você precisará fazer as configurações necessárias novamente, mas se isso resolver o problema - por que não tentar? Como regra, no gabinete do roteador, haverá um pequeno orifício denominado “Reset”. Pressione-o com algo sutil, como uma agulha ou clipe de papel.

Após redefinir o roteador, verifique se os erros 0x87e107e4 no seu Xbox One foram corrigidos.