Erro 0xc00d4e85 "No momento, controle de som ...": métodos de solução
Muitos usuários no sistema operacional Windows podem encontrar o erro 0xc00d4e85, que é um caso bastante incomum. Geralmente, ele se manifesta ao assistir a um filme, rodar um videogame em execução ou trabalhar com um media player.
A partir disso, podemos deduzir que o problema está de alguma forma no áudio do seu computador. Sempre que você tentar abrir o arquivo de áudio usando o aplicativo desejado, o erro 0xc00d4e85 aparecerá na tela. Na maioria das vezes, esse problema ocorre com arquivos mp3 ou mp4. Depois que um erro é exibido, o arquivo parece continuar sendo reproduzido, mas não sai nenhum som.
A mensagem de erro 0xc00d4e85 pode dizer o seguinte:
“No momento, o controle do som é realizado por outra aplicação. Para ouvir música aqui, feche outro aplicativo e tente novamente. ”
Causas do Erro 0xc00d4e85
O que faz esse erro aparecer no seu computador? A maioria das pessoas enfrenta esse problema após atualizar seu sistema operacional. O erro está associado à atualização cumulativa KB2962407. Parece que há um erro nesta atualização que impede seu dispositivo de áudio de reproduzir arquivos de áudio.
Também é muito importante que os drivers sejam compatíveis com o Windows 10. Se você não atualizou o sistema operacional antes do erro 0xc00d4e85, o problema pode estar nas configurações do seu áudio. Quando o serviço de áudio do Windows não inicia automaticamente no momento da inicialização, problemas semelhantes também podem ocorrer.
Métodos para resolver o erro 0xc00d4e85
Método # 1 Removendo a atualização KB2962407
Já é confiável que a atualização do KB2962407 definitivamente causa o erro 0xc00d4e85. Você precisa remover esta atualização do seu sistema e impedir que ela seja baixada novamente.
- Pressione Win + R, digite appwiz.cpl e pressione Enter.
- Clique no link "Exibir atualizações instaladas", localizado no painel esquerdo da janela.
- Localize o número de atualização KB2962407.
- Clique com o botão direito do mouse e selecione "Excluir".
- Reinicie o seu computador.
- Vá ao Painel de Controle e selecione “Windows Update”. Clique em "Verificar atualizações". Após a conclusão do processo, atualizações importantes devem ser encontradas. Clique na mensagem sobre atualizações importantes.
- Clique com o botão direito do mouse em KB2962407 e selecione "Ocultar atualização". Esta ação impedirá que o Windows Update faça o download mais tarde.
Método # 2 Testando o serviço de áudio do Windows
Se o serviço chamado Windows Audio não estiver funcionando, isso poderá causar problemas com o som do sistema, incluindo o erro 0xc00d4e85. Você deve iniciar este serviço e configurá-lo para iniciar automaticamente. Para fazer isso, faça o seguinte:
- Pressione as teclas Win + R simultaneamente .
- Digite services.msc em uma linha vazia e pressione Enter.
- Encontre o serviço “Windows Audio” na lista de serviços em execução no seu computador e verifique a presença de trabalho em seu status.
- Se o serviço não funcionar, clique com o botão direito do mouse e selecione Propriedades.
- Vá para a guia "Geral".
- Clique no menu suspenso Tipo de lançamento e selecione "Automático".
- Também clique no botão "Executar".
- Clique em Aplicar e OK e feche a janela de serviços.
Método №3 Desativando aplicativos usando o modo exclusivo
Se o seu sistema operacional permitir que os aplicativos usem o dispositivo de áudio no modo exclusivo, provavelmente você possui um aplicativo que se encarregou do som. Siga estas etapas para desativar esta permissão:
- Clique com o botão direito do mouse na coluna da bandeja na barra de tarefas Iniciar e selecione "Dispositivos de reprodução".
- Clique duas vezes no seu dispositivo de áudio.
- Vá para a guia "Avançado".
- Desmarque a caixa "Permitir que os aplicativos usem o dispositivo no modo exclusivo".
- Confirme todas as alterações.
- Reinicie o seu computador.