O SO não inicia no iPhone 6 Plus

Tentei atualizar a versão do software no meu iPhone 6 Plus, mas logo durante a instalação da atualização a bateria acabou e o telefone desligou. Agora, quando tento ligar o telefone, vejo primeiro um logotipo preto da Apple em um fundo branco e, após alguns segundos, o ícone vermelho do iTunes e o cabo USB esticado. É impossível sair deste modo ou contornar isso. Também tentei segurar o botão Início e o botão Liga / Desliga ao mesmo tempo por 10 segundos, conforme descrito em uma de suas instruções, mas também sem sucesso. Como posso retornar o telefone ao estado normal e restaurar todos os meus dados?

Solução: tente estas etapas, recomendadas pela Apple nessas situações:

  • Verifique se o botão liga / desliga está funcionando corretamente. Se não funcionar, verifique se há danos visuais. Se o botão estiver danificado ou não funcionar quando pressionado, entre em contato com um centro de serviço.
  • Conecte seu iPhone à fonte de alimentação proprietária e deixe-o carregar por pelo menos 10 minutos.
  • Se, mesmo após 30 minutos de carregamento, nada mudar, uma mensagem de aviso aparecerá no visor: “O iPhone está inoperante. Atualize o software para a versão mais recente, se necessário. ” Continue carregando o iPhone até que a bateria esteja totalmente carregada e seu indicador se mova para o canto superior direito. Depois de desconectar o smartphone do carregador. Se o iPhone continuar desligado, entre em contato com o centro de atendimento.
  • Se o iPhone não ligar, tente redefinir novamente enquanto mantém pressionadas as teclas Home e Power enquanto o carregador estiver conectado.
  • Conecte seu iPhone ao seu computador e abra o iTunes. Se o computador reconhecer o dispositivo, provavelmente será exibida uma mensagem informando que o iPhone está no modo de recuperação. Tente restaurá-lo, mas lembre-se de que este procedimento exclui todos os dados da memória do smartphone. Se você não possui um backup atualizado, corre o risco de perder todas as informações armazenadas no iPhone.
  • Se a recuperação também falhar, entre em contato com um centro de serviço.

Nos diga nos comentários qual desses métodos resolveu o problema. Se você estiver enfrentando problemas ou mau funcionamento ao usar o iPhone 6 Plus, informe-nos e tentaremos explicar como resolver seu problema.

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