Como fazer um vídeo

Para gravar um filme com o Retrica, você deve atualizá-lo para a versão mais recente. (Baixe aqui)

Para gravar um vídeo, pressione e segure o grande botão preto na parte inferior da tela.Você pode gravar um vídeo com duração de até 10 segundos.

No entanto, infelizmente, esse recurso não está disponível em todos os dispositivos. Verifique se o seu dispositivo suporta recursos de vídeo.

• IOS: iPhone 5 ou posterior, iPod de 6ª geração, iPad Air, iPad mini 2G e 3G
• Android OS versão 5.0 e posterior

Por que as fotos de réplica são tiradas em baixa resolução?

No Android, a resolução das fotos do Retrica depende da capacidade da memória. Para evitar problemas de memória com o seu dispositivo, a resolução da foto pode estar baixa. Entre em contato com o fabricante do seu dispositivo para aumentar a capacidade da memória.

Em maio, a Retrica lançou uma nova versão 3.0, que permite escolher a resolução das fotos tiradas com uma câmera Retrica.

Por que o Retrica começou a salvar fotos na Galeria e não no próprio aplicativo como antes?

Iniciando aleatoriamente a partir da versão 2.4, o Retrica salva fotos na Galeria de telefones para evitar exclusão ou perda.

Se você salvar fotos no próprio aplicativo, não haverá backup das suas fotos. Portanto, se você excluir o aplicativo acidentalmente do seu dispositivo, perderá todas as fotos. Como recebemos muitas cartas solicitando a restauração das fotos perdidas, decidimos que salvar suas fotos na Galeria do seu dispositivo seria a melhor solução.

Tela preta no aplicativo Retrica no iOS

Um dos motivos da tela preta do telefone pode ser que você não concedeu permissão nas configurações do telefone ao aplicativo Retrica para usar sua câmera.

Para resolver esse problema, você precisa:

1. Vá para as configurações do seu dispositivo
2. Encontre Retrica na lista
3. Entrar na câmera

Se, após as instruções acima, você ainda não puder usar o aplicativo, entre em contato conosco por e-mail por e-

Como remover o som da câmera?

No aplicativo Retrica, você pode ativar / desativar o som da câmera.

*** Em alguns países, como Coréia do Sul e Japão, você não pode desligar o som da câmera devido a restrições legais.

Não consigo salvar as alterações nas configurações

Alguns usuários enfrentam o problema de salvar alterações nas configurações do aplicativo. Nossa equipe está tentando resolver esse problema. Pedimos desculpas e agradecemos desde já a sua compreensão e paciência!

Como posso salvar fotos em unidades externas (cartões SD)?

Infelizmente, não é possível salvar fotos do aplicativo Retrica em unidades externas.

Qual é a diferença entre o Retrica e o Retrica Pro?

O Retrica Pro era uma versão sem anúncios do aplicativo. Em fevereiro de 2016, o Retrica Pro foi removido da Appstore, pois em dezembro de 2015 o Retrica começou a sair completamente sem anúncios e filtros pagos.

Existe um aplicativo Retrica para telefones Windows?

Em primeiro lugar, obrigado pelo seu interesse no nosso aplicativo Retrica para o seu dispositivo móvel Windows.

Pedimos desculpas pela resposta tardia. O projeto para criar um aplicativo para Windows phones será um pouco atrasado.

Posso recuperar fotos excluídas no Retrica?

Não podemos ajudar na recuperação de suas fotos excluídas.

A Retrica não se responsabiliza pela perda / exclusão de suas fotos, porque todas as fotos são armazenadas na Galeria do seu telefone. (Retrica não salva fotos em seu servidor)

Tenha cuidado ao excluir fotos ou aplicativos do seu dispositivo. Recomendamos o uso de um serviço de backup de arquivos do seu sistema operacional, como o iCloud do Google Photo.

Posso tirar uma foto usando o botão de volume no meu dispositivo? (para bastão de selfie)

Para alguns telefones, o Retrica oferece a capacidade de usar os botões de volume para tirar fotos com um bastão de selfie.

Tente tirar uma foto com seu bastão de selfie!

Se você não pode usar o botão de volume da câmera, escreva qual dispositivo você usa em

Posso aumentar / diminuir o zoom (zoom da lente)?

Infelizmente, Retrica ainda não oferece essa oportunidade ao fotografar.

Meu filtro favorito não está mais no aplicativo Retrica

Com a nova Retrica 2.9 atualizada, alguns filtros semelhantes foram removidos do aplicativo. Estamos trabalhando na criação de novos filtros para você, então aguarde atualizações e aproveite o aplicativo!

Não consigo editar fotos da Galeria de aplicativos / Não consigo importar fotos da Galeria de aplicativos

Após a versão 3.0 atualizada, devido ao fato de o Retrica não poder mais salvar fotos no próprio aplicativo, os usuários não podem editar fotos da Galeria de Aplicativos.

Para editar fotos do aplicativo Retrica, você deve mover todas as fotos da Galeria de aplicativos para a Galeria do telefone e reinstalar o aplicativo.

1. Abra a galeria de aplicativos.
2. Selecione todas as fotos e vá para a Galeria do telefone.
3. Abra a Galeria do telefone e verifique todas as fotos importadas do aplicativo.
4. Se você não encontrou nenhum problema, desinstale o aplicativo e reinstale-o. (Verifique se todas as suas fotos foram movidas para a Galeria do telefone, pois quando você exclui o aplicativo, todas as suas fotos serão excluídas da Galeria de aplicativos.)
5. Agora você tem acesso a todas as fotos do aplicativo Retrica na Galeria do seu telefone.

Fotos borradas após a versão atualizada

Descobrimos que em alguns dispositivos há um problema com a qualidade das fotos. No momento, estamos trabalhando em uma solução para esse problema. Enquanto isso, siga as instruções abaixo:

1. Atualize o aplicativo para a versão 3.0.8
2. Vá para Configurações -> Qualidade da foto
3. Verifique se a otimização está ativada.

Meu aplicativo Retrica está muito lento

Se seu aplicativo for lento, recomendamos que você diminua a qualidade de suas fotos.

1. Abrir configurações
2. Escolha "Qualidade da foto"
3. Desativar otimização
4. Altere a qualidade da câmera frontal ou traseira para baixa qualidade.

Como tirar uma foto no modo normal sem filtro?

No aplicativo Retrica, não há modo comum para tirar fotos (modo sem filtro). No entanto, esse resultado pode ser alcançado reduzindo qualquer filtro em 0%. Abaixo estão as instruções:

1. Selecionar filtro
2. Você vê uma linha fina na parte inferior da tela?
3. Com ele, você pode ajustar a porcentagem do filtro para a foto.

Por que precisamos de suas informações pessoais?

1) Por que precisamos do seu número de telefone?

• Para se registrar no nosso novo serviço no aplicativo, você deve fazer uma confirmação (um código que será enviado para o seu número de telefone).
• Para que seus amigos possam encontrá-lo em nosso serviço.

2) Por que precisamos do seu endereço de e-mail?

• Caso você esqueça sua senha, ela será enviada para o seu email.
• Assim que a função de Desativação for desenvolvida, você será notificado por e-mail.